지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - charter : 전세내다: 전세낸,특허의: 헌장, 설립강령, 특허장오늘의 영단어 - belatedly : 뒤늦게, 훨씬 나중에오늘의 영단어 - regret : 유감, 후회, 애도, 낙담Better luck next time. (다음 번에는 좀더 나은 운수가 돌아오겠지.)오늘의 영단어 - run counter : --에 위배되다제품과 가격은 소비자의 관심을 끌 수 있다. 그러나 소비지를 다시 불러오거나 쫓아버리는 것은 당신의 테도다. -마크 홈스(전문 강사) 당신이 알고 있는 가장 밝고 정열적인 사람이 되라 나는 노예가 되고 싶지 않은 것처럼, 주인도 되고 싶지 않다. -링컨 오늘의 영단어 - domestic exile : 국내유배